«Она угрожала мне подраться»: Мичиганский инфлюенсер пережила «обоснованный» инцидент, когда сотрудники T-Mobile отказали ей в обслуживании.

от

Я только что увидел это безумное видео в TikTok! Оказывается, женщина зашла в магазин T-Mobile в Мичигане, чтобы починить свой телефон, и всё пошло очень плохо. Сотрудники сказали ей, что ей не разрешено получать помощь, и это переросло в полноценную ссору, где она сказала, что они даже угрожали ей и заставили уйти. Это действительно дико смотреть!

📚

Думаешь, S&P 500 — это марка автомобиля? Ничего страшного. У нас тут объясняют сложные вещи простыми словами и пытаются понять, куда рынок пойдет завтра. Без обещаний, просто факты.

Изучить основы

TikTok-блогер Кайтлин Фредерикс (TikTok/kaitlyn_fredericks648) поделилась видео, в котором выразила свое раздражение по поводу T-Mobile. Она объяснила, что пыталась удалить украденный телефон со своей учетной записи, но T-Mobile отметила ее текущий телефон как неавторизованный, хотя она является клиентом более восьми лет.

@kaitlyn_fredericks648

С самого начала персонал был неприветлив, и мне следовало сразу начать запись. Со мной никогда раньше так не обращались. Я была вежлива, пока они не стали угрожать. Прежде чем я начала запись, я объяснила, что мой другой телефон был украден – на нём содержалась моя банковская информация и другие важные данные. Они настаивали на том, что я не являюсь авторизованным пользователем и не могут мне помочь, несмотря на мои объяснения о том, что я забрала новый iPhone 17 в этом же магазине 3 апреля, и мой отец, который также является владельцем учётной записи, добавил меня как авторизованного пользователя. Они обвинили меня в незаконном получении телефона, потому что моего имени нет в учётной записи. Я предложила им проверить записи с камер видеонаблюдения, чтобы подтвердить мою историю, но они предложили обойти проблему, а затем сказали, что не могут мне помочь. Когда я упомянула о том, что обращусь в суд, Нэнси Куиллан начала на меня кричать, требуя, чтобы я ушла, заявив, что они не будут меня обслуживать, если я упомяну о юридических действиях. Саванна затем попыталась физически вытолкать меня из магазина, и я сказала ей, что она не имеет права меня трогать и что я буду защищаться, если потребуется. Другой сотрудник, рыжеволосая женщина, которая спрятала свой бейджик, пригрозила мне нападением, и тогда я начала запись. Их агрессивное поведение и последующий вызов полиции были совершенно неприемлемы. Если вы не можете уважительно относиться к клиентам, вам не место в сфере обслуживания. Я повысила голос только потому, что была расстроена их первоначальной агрессией. Я ошиблась, когда сказала «TikTok famous» – я имела в виду «viral». Всё произошло так быстро, и я была искренне напугана, когда они попытались меня физически удалить. Это произошло в Плейнвелле, штат Мичиган. Я ожидаю большего от T-Mobile. Я всё ещё пытаюсь получить имя другого сотрудника от корпорации. #customerservice #tmobile #dobetter #fyp @T-Mobile Каков ваш ответ на эту ситуацию?

♬ original sound – Kaitlyn

Кейтлин говорит, что купила свой телефон в том магазине T-Mobile. Пока её отец посещал похороны своего дедушки, она пыталась решить проблему с магазином. В видео TikTok она описала ситуацию, заявив, что сотрудники становились агрессивными и кричали на неё. Она также утверждает, что один сотрудник угрожал ей подраться. Сотрудник, о котором идёт речь, ответил, показав знак мира и высунув язык.

Кейтлин в шутку пригрозила сотрудникам T-Mobile, сказав: ‘Вы попадёте в TikTok. Я там известна, так что вам несдобровать!’ Сотрудники немедленно прекратили разговор и попросили её уйти, предупредив, что вызовут полицию. Прежде чем видео перестало записываться, сотрудник, с которым изначально разговаривала Кейтлин, уточнил, что Кейтлин не имела права доступа к их системам.

В последующих видео (Часть 1; Часть 2), Кейтлин объяснила, что сообщит всем, как только команда безопасности T-Mobile просмотрит записи с камер наблюдения в магазине. Она сказала, что сотрудники T-Mobile утверждали, что она незаконно получила телефон. После того, как она сообщила им, что планирует решить этот вопрос в судебном порядке, они попросили её уйти. Кейтлин утверждает, что один из сотрудников попытался физически удалить её из магазина и угрожал ей физической расправой.

Как люди в сети реагируют на разочаровывающий опыт Кейтлин.

Большинство пользователей TikTok встали на сторону Кейтлин, хотя небольшое количество критиковало её за упоминание славы. Однако основной фокус комментариев быстро сместился на негативные отзывы о T-Mobile и её сервисе.

Люди выражают сильное недовольство T-Mobile в сети. Один человек невыгодно сравнил их с Spirit Airlines, известной своим низким ценам, но часто вызывающей разочарование обслуживанием. Другие жаловались на неожиданные и скрытые комиссии, и по крайней мере один пользователь заявил, что планирует отменить свой семейный тарифный план. Тех, кто пытался защитить сервис T-Mobile, в шутку обвиняли в том, что они на самом деле сотрудники.

Пользователь TikTok вступился в защиту Кейтлин, объяснив, что у неё просто был сложный эмоциональный момент, и она не пыталась привлечь к себе внимание. Пользователь также отметил, что Кейтлин обычно хороший человек, и это был первый раз, когда она так отреагировала в видео. Сама Кейтлин признала, что она не идеальна, и что ситуация вызвала сильный отклик ‘борьбы или бегства’.

Зрители выразили обеспокоенность по поводу поведения сотрудников T-Mobile. Один человек прокомментировал: ‘Определенно не фанат T-Mobile! Они казались очень непрофессиональными’, в то время как другой сказал: ‘Печально видеть, как кто-то защищает компанию, которая относится к своим сотрудникам, как к простым цифрам. Было действительно стыдно смотреть.’

Смотрите также

2026-04-17 00:07