Обычно люди дают честную обратную связь, когда компания просит оставить отзыв. Если им нужны только идеальные оценки, им не стоит запрашивать отзывы вообще. Недавно женщина из Южной Каролины была удивлена, когда ее забанили в ее студии пилатеса – все из-за того, что она оставила отзыв с 4 звездами! Она недавно переехала и выбрала эту студию, потому что она казалась профессиональной и предлагала разнообразные занятия. В студии используется система онлайн-бронирования, которая автоматически запрашивает отзывы после каждого занятия. Женщина считает, что им следовало четко указать, что они не заинтересованы в оценках ниже 5 звезд.
"Рынок красный? Это просто сезон скидок для умных инвесторов." - так говорят, чтобы не плакать. У нас — аналитика, которая помогает плакать реже.
Найти недооцененные активы@call.me.caitt
Прежде чем публиковать отзыв о Solshine Yoga в Клемсоне, пожалуйста, учтите это сообщение! #пилатес #йога #клемсон #отзыв #фитнес
♬ оригинальный звук – cait
Женщина из Южной Каролины была шокирована, обнаружив, что ей отказали в доступе после того, как она оставила честный, но не негативный, отзыв о компании. Она считала, что её оценка в 4 звезды – где она просто объяснила, что ей понравилось, а что нет, и даже похвалила их – была вполне разумной. Она была удивлена, обнаружив, что потеряла членство и её забронированные занятия были отменены. Когда она спросила владельца студии о проблеме, ей прямо сказали, что её отзыв стал причиной отмены. Женщина посчитала, что это была совершенно чрезмерная реакция.
Владелица студии заявила, что не хочет никакой «негативной энергии», и люди не могли поверить, что она считает четырехзвездочный отзыв негативным. Это было очень неудачное решение с ее стороны. Если она так отреагировала на четырехзвездочный отзыв, она, должно быть, в ярости из-за отзывов, которые получает сейчас. В настоящее время у студии рейтинг 1,3 звезды на Yelp, и улучшить его будет очень сложно.
Реакция людей на опыт женщины из Южной Каролины
Люди были потрясены, узнав о ситуации, как и женщина из Южной Каролины. Многие не могли понять, как кто-то может считать оценку в 4 звезды негативной. «Как оценка в 4 звезды может быть плохой?» – спросил один человек. Другой объяснил, что некоторые компании интерпретируют звездные рейтинги строго – считая 1 ужасным, 2 плохим, 3 едва приемлемым, 4 нормальным, а 5 отличным. Некоторые покупатели разделяют эту точку зрения. «Нормально» не кажется чем-то плохим! Очевидно, кто-то увидел реакцию владельца и посчитал ее странной. Они описали видео, в котором владелец обвинил «предвзятую» оценку рецензента в проблемах с его «сердечной чакрой», сравнив это с использованием терминов из терапии, чтобы причинить боль. Комментатор был озадачен, задаваясь вопросом, какое вообще отношение сердечные чакры имеют к онлайн-оценкам.
Итак, студия пилатеса в Южной Каролине до сих пор подвергается критике в сети. Я видел предложение о том, как они *могли бы* поступить, и, честно говоря, это было довольно неплохо. Кто-то сказал, что им следовало ответить примерно так: ‘Привет, Кейт, спасибо за твой отзыв! Мы рады, что тебе в основном понравился урок, и мы всегда стараемся улучшить качество наших услуг. Надеемся увидеть тебя снова, чтобы сделать твой опыт пятизвездочным!’ Я думаю, это был бы разумный шаг. Но забавно, другой человек сказал, что он на самом деле *не* доверяет пятизвездочным отзывам! Он предпочитает видеть четыре из пяти, потому что это кажется более честным. Он назвал себя ‘контролером’ за то, что чувствует это, ха-ха. По крайней мере, девушка вернула деньги за членство, и это единственное положительное, что я увидел во всей этой ситуации.
Смотрите также
- Я никогда не чувствовал себя так уютно, как в лабиринтах Blue Prince.
- Какой лучший моб в Моб Контрол?
- Тир-лист Athena Blood Twins
- Александра Даддарио на тренировке в купальниках доказывает, что она «трудолюбивая»
- Лучшие сборки Legend of Mushroom для каждого класса
- Человек из Лас-Вегаса перевернул электрогрузовик вместе с малолетним пассажиром, потому что он ‘защищал себя’, назвав это ‘сумасшествием — перевернуть трехлетнего ребенка, чтобы преподать урок Илону Маску’
- Техасский вор с крыльца пойман на видео, но жертва кражи ничего не может с этим поделать: «Разомкнись, Pizza Rat».
- 20 самых ожидаемых телешоу 2026 года
- Лучшие сборки Hero Tale — один для персонажей ближнего боя, один для персонажей дальнего боя.
- Лучшие сборки персонажей в Project Zomboid (обновлено для сборки 42)
2025-09-27 20:07