Искусственный интеллект все чаще берет на себя работу в различных отраслях, и темпы изменений опережают разработку четких правил и положений. В то время как некоторые люди рады этому сдвигу, многие все еще предпочитают общаться с реальными людьми. Это было подчеркнуто, когда женщина из Мэриленда обратилась в службу поддержки компании. Она ожидала поговорить с живым оператором после навигации по автоматизированной системе, но вместо этого ее приветствовал ИИ. Хотя клиентоориентированное обслуживание на базе ИИ в наши дни не является чем-то необычным, проблема в данном случае заключалась в том, что ИИ притворялся человеком.
Думаешь, S&P 500 — это марка автомобиля? Ничего страшного. У нас тут объясняют сложные вещи простыми словами и пытаются понять, куда рынок пойдет завтра. Без обещаний, просто факты.
Изучить основы@soundsliketara
Работа в сфере обслуживания клиентов заменяется искусственным интеллектом
♬ original sound – Soundsliketara
Женщина в Мэриленде быстро поняла, что разговаривает не с человеком, а с ИИ. Она немедленно попросила поговорить с реальным представителем, но ИИ ответил, утверждая, что является настоящим агентом по бронированию, обладающим ‘южным шармом’. Этот ответ был явным признаком того, что это не человек. Когда она снова попросила поговорить с человеком, ИИ продолжил обман, заявив, что понимает ее желание ‘местного колорита’, а затем приступил к перечислению услуг, которые он может предоставить, все время притворяясь человеком.
По мере продолжения разговора становилось всё более очевидным, что агент — это ИИ, и он солгал о том, что является человеком. Например, ИИ однажды сделал полную 12-секундную паузу перед ответом — чего реальный человек не сделал бы. Когда он наконец заговорил, он использовал фразу «Oh, bless your heart» и повторил свои возможности, звуча неестественно. Также наблюдались странные задержки в его речи. В одном видео, когда его прямо спросили, является ли он человеком, ИИ настаивал, что да. Замена людей на ИИ — это одна проблема, а вот когда ИИ притворяется человеком — это другое — и, откровенно говоря, вызывает беспокойство.
Люди реагируют на звонок женщины из Мэриленда с AI-агентом.
Люди были поражены видео от женщины из Мэриленда. Видео показало, как ИИ убедительно притворяется человеком, и многие были шокированы тем, что технология продвинулась настолько далеко, что ИИ может намеренно обманывать людей относительно своей истинной природы. Один человек шутливо прокомментировал в сети: «Мы все умерли в 2020 году, и это ад», отражая тревожное чувство. Другие выразили недоверие, и один пользователь воскликнул: «Тот факт, что он ЛГАЛ о том, что является реальным человеком!» Женщина, опубликовавшая видео, согласилась с тем, что это кажется неуважительным, заявив, что ИИ был специально запрограммирован для имитации человеческого поведения, что она сочла оскорбительным.
Многие люди отреагировали на язык ИИ, и один комментатор выразил шок от того, что он начал использовать ненормативную лексику. Другие сосредоточились на том, что ИИ использует голос чернокожей женщины. Некоторые посчитали это эксплуатацией, указав на иронию того, что не нанимают чернокожих женщин, но используют их голоса. Возник еще один вопрос о том, адаптирует ли ИИ свой голос в соответствии с человеком, с которым он взаимодействует – услышал бы мужчина мужской голос ИИ? Эта идея показалась особенно тревожной, заставив некоторых поверить в то, что должны быть границы того, как далеко продвигается технология.
Смотрите также
- Я никогда не чувствовал себя так уютно, как в лабиринтах Blue Prince.
- Какой лучший моб в Моб Контрол?
- Лучшие сборки Legend of Mushroom для каждого класса
- Техасский вор с крыльца пойман на видео, но жертва кражи ничего не может с этим поделать: «Разомкнись, Pizza Rat».
- Человек из Лас-Вегаса перевернул электрогрузовик вместе с малолетним пассажиром, потому что он ‘защищал себя’, назвав это ‘сумасшествием — перевернуть трехлетнего ребенка, чтобы преподать урок Илону Маску’
- Прогноз цены на криптовалюту OP: тенденции и прогнозы OP
- Лучшие сборки персонажей в Project Zomboid (обновлено для сборки 42)
- Тир-лист Athena Blood Twins
- 20 самых ожидаемых телешоу 2026 года
- Лучшие сборки Hero Tale — один для персонажей ближнего боя, один для персонажей дальнего боя.
2025-11-23 18:06