Верный клиент из Техаса T-Mobile получил огромный счет после смены оператора. 'Это происходит после более чем двадцати лет лояльности.'

Женщина из Техаса рассказала о своем недовольстве услугами мобильной связи и решении сменить оператора только для того, чтобы обнаружить дополнительные расходы за это действие. Уже обремененная высокими расходами на телефонную связь, эта неожиданная плата стала полным сюрпризом. Учитывая возможность других столкнуться с подобными обстоятельствами, казалось разумным распространить информацию об этой скрытой стоимости при смене оператора.

🔥 Вступай в тусовку! Криптоклуб – место, где крипта обсуждается легко и весело. Присоединяйся к компании драйвовых энтузиастов!

Присоединиться в Телеграм

Исабелла, известная как @bubbleteaBella на TikTok и приехавшая из Техаса, недавно обнаружила, что прекращение услуг сотовой связи не всегда означает конец истории. В своем видео она рассказала о неприятном инциденте, когда ее мать была обманута мошенниками, что привело к счетам за услуги в размере $500 и штрафным санкциям после отмены подписки на T-Mobile. Исабелла уточнила, что ее мать имела три линии мобильной связи и специально просила отключить их все, чтобы перейти на Mint Mobile.

@bubbleteaella Я бы хотела поделиться неприятным случаем с T-Mobile. Моя мама прекратила пользоваться их услугами, но они таинственно сняли почти $500 со счёта её банка. Если вы сталкивались с чем-то подобным при использовании услуг T-mobile, давайте обсудим это. Пришло время им понести ответственность за свои спорные бизнес-практики. #Tmobile #Dishonest #StoryTime #FYI #Phone #PhoneService #DueToThis

В последующие месяцы Исабелла поделилась тем, что ее мать больше не получала бумажные счета по почте. Она предполагала, что Т-Мобайл обработал отмену и все было урегулировано. Однако через несколько месяцев выяснилось, что мать продолжает получать счет на 120 долларов каждый месяц от Т-Мобайла. После обращения в службу поддержки компании подтвердили, что действительно продолжают списывать плату за услуги. К сожалению, только две из линий, которые она попросила отключить, были фактически прекращены!

Мать Исабеллы сообщила оператору службы поддержки клиентов, что третья линия их счета не использовалась с момента его закрытия. Представитель извинился за ошибку и пообещал немедленно вернуть 120 долларов США, а также одобрить возмещение в размере 351 доллара США по другим расходам. Однако позже Исабелла и её мать обнаружили, что T-Mobile выставила счет, утверждая, что расходы с сентября по февраль были законными без вины со стороны клиентов. Кроме того, они добавили пени за просрочку платежа, о которых мать не знала!

Поскольку счета были просрочены, Изабелла указала на то, что они переданы в коллекторскую службу, и компания не желает возвращать ей долг в размере 351 доллара. Она также отметила, что это произошло после того, как она являлась верным клиентом более двух десятилетий. В ответ мать Изабеллы решила обратиться с жалобой в Федеральную комиссию по связи (FCC). На своем TikTok видео Изабелла предостерегла о возможном необходимости судебного иска для клиентов, попавших в подобные ситуации.

Сожаление вызывает тот факт, что это не первый случай, когда T-Mobile и другие операторы связи взимают плату за неактивные линии клиентов. Многие потребители поделились своим опытом переплаты сотен долларов из-за этих бездействующих платежей. Однако не всем, кто столкнулся с этой проблемой, удалось получить возмещение; некоторым клиентам повезло больше других.

Один из зрителей видео Исабеллы оставил комментарий: ‘За два месяца до истечения контракта мы уведомили их о намерении перейти на Verizon из-за плохого обслуживания в городе. Однако они передали мой аккаунт коллекторам за задолженность в 1400 долларов’.

Похоже, что многие телефонные компании и крупные корпорации в целом быстро передают средства коллекторам, подают на людей в суд или иным образом ставят их в неустойчивое финансовое положение. Например, один комментатор этого информативного видео заявил: ‘T-Mobile имеет репутацию эксплуатирования клиентов. Они не учитывают обмены, кредиты или соглашения о продаже. Действуйте с осторожностью!’

Чтобы избежать неожиданных платежей при смене поставщика услуг мобильной связи, убедитесь, что все детали вам четко объяснены и вы не попадете на дополнительные расходы, за которые не обязаны платить.

Смотрите также

2025-05-27 21:36

Заначка ботаника