Любой, кто работал в сфере обслуживания клиентов, вероятно, чувствовал себя недооцененным, имея дело со сложными клиентами. Недавно это произошло с сотрудником магазина Ross в Луизиане. К ней подошел расстроенный клиент, и вместо того, чтобы вступать в конфликт, она мудро отошла, избежав возможной эскалации ситуации – идеальный способ справиться с рассерженным клиентом.
"Рынок красный? Это просто сезон скидок для умных инвесторов." - так говорят, чтобы не плакать. У нас — аналитика, которая помогает плакать реже.
Найти недооцененные активыЖенщина по имени Мони (m0niebabe) делала покупки в Ross, когда услышала, как покупательница, часто называемая ‘Karen’, агрессивно противостоит сотруднику. Мони начала снимать инцидент на видео. Сотрудник спокойно снимал бирки с одежды покупательницы, в то время как на него кричали. Покупательница стояла очень близко к сотруднику, неоднократно заявляя, что это ‘её работа’, и её сопровождала подруга, которая, казалось, была там, чтобы запугать работника. Покупательница утверждала, что она ‘корпоративный сотрудник’ и подразумевала, что ей не нужна эта работа. Вся ситуация началась с того, что покупательницу поймали на подмене ценников на товарах.
@m0niebabe
Я не могу поверить, что кто-то мог бы так себя вести на публике. Сотрудница была очень молода, вероятно, около 20 лет, и она мудро ушла, чтобы не быть уволенной. Но эта женщина просто продолжала пытаться создать проблему! Все началось из-за путаницы с некоторыми тегами. И чтобы добавить масла в огонь, дама в белом сфотографировала меня и сказала, что будет искать меня позже! 🌚😂
♬ original sound – Monie babe
Покупатель, и без того очень расстроенный, продолжал кричать на сотрудницу, пока у неё наконец не кончилось терпение. Чтобы не сказать чего-нибудь, о чём она пожалеет, она опустила одежду и ушла, пытаясь разрядить ситуацию. Однако сердитый покупатель продолжал её ругать, даже крича: «Уходи!» и выкрикивая: «Продолжай идти, потому что тебе нужна эта работа!»
Честно говоря, покупатель просто вышел из себя, кричал и ругался. Работница явно достигла своего предела и просто замолчала, отказавшись отвечать. Но Мони, которая наблюдала, сказала, что не может просто так это оставить без внимания. Она действительно вмешалась и сказала покупателю, чтобы он отнес свои проблемы куда-нибудь еще – даже предложив ему выйти на улицу! Она не сказала, что произошло после этого, хотя.
Люди в сети задавались вопросом, могла ли агрессивная покупательница действительно иметь профессиональную работу, учитывая, насколько много она, казалось, готова была рисковать. Многие были шокированы тем, что кто-то может так плохо обращаться с работником. Один комментатор написал: ‘Никто не заслуживает, чтобы с ним так разговаривали.’ Другой похвалил сотрудника, сказав: ‘Она поступила правильно, уйдя.’
Смотрите также
- Лучшие сборки Legend of Mushroom для каждого класса
- Лучшие сборки персонажей в Project Zomboid (обновлено для сборки 42)
- Как получить Фолли в Warframe (Руководство по добыче Фолли)
- СТАЛКЕР 2 Руководство квеста «Маковое поле» (Как пройти через маковое поле)
- Гайд по Topping Tart в Cookie Run: Kingdom — вкусные подробности
- Топ-20 лучших кооперативных игр Switch, в которые можно играть с друзьями и семьей
- Стильное новое сотрудничество Blood Strike с популярным аниме-сериалом Shonen Bleach уже доступно.
- Деми Ловато получает «ужасные комментарии» в майке на улицах Нью-Йорка
- Какой лучший моб в Моб Контрол?
- Сэди Синк реагирует на разочаровывающую сцену с Макс в 5 сезоне Stranger Things: «Почему мы сейчас записываем эпизод подкаста?»
2026-03-08 02:05