Ресторан Burdell в Калифорнии подвергся волне негативных отзывов после того, как заставил клиентов платить 20% «плату за обслуживание»: «Это просто форма ложной рекламы».

Чаевые в Соединённых Штатах всегда были деликатной темой, особенно когда персонал или владельцы ресторанов создают негативную атмосферу вокруг них. Оказывать давление на клиентов, чтобы они давали чаевые, плохо само по себе, но автоматическое добавление сервисного сбора ещё хуже. Мужчина, посетивший ресторан Burdell в Окленде, Калифорния, столкнулся с этим на собственном опыте, когда был неприятно удивлён, обнаружив, что к его счету за ужин в честь дня рождения жены был добавлен сервисный сбор в размере 20%, и он, естественно, расстроился.

Посетитель поделился на Reddit, что в ресторане Burdell с него автоматически списали сервисный сбор в размере 20%, о котором не было указано в меню или где-либо еще. Он отметил, что счет уже превышал 150 долларов, но добавленная плата и налоги подняли его выше 200 долларов. Хотя он и его жена часто посещают дорогие рестораны и привыкли к более высоким ценам, он был удивлен высоким процентом автоматического сбора и тем, что он был применен без предварительного уведомления.

Что за хуйня это
byu/Bulgingpants inEndTipping

Позже муж обнаружил, что ‘плата за секретное обслуживание’ на самом деле была указана мелким шрифтом внизу меню ресторана, хотя он и его жена не заметили её. Он посчитал, что это всё равно вводит в заблуждение, поскольку о плате не было упомянуто во время его визита. Он объяснил: ‘Размещение крошечного комментария внизу, который большинство людей не прочитают, то же самое, что и просто повышение цен на 20%’. Другой человек прокомментировал, что реальная проблема заключалась в том, что клиент не знал о плате заранее, что они сочли нечестным.

Один пользователь Reddit сравнил эту практику с повседневными покупками, такими как продукты, аренда фильмов или компьютеры, но с неожиданной комиссией в 20%, добавленной без согласия клиента. Он утверждал, что цена всегда должна включать стоимость труда, заявив: ‘По сути, это ложная реклама, и это не должно быть разрешено.’

Ресторан Burdell столкнулся с широкой онлайн-критикой, выходящей за рамки первоначального поста на Reddit. Многие пользователи выразили свое разочарование на Yelp и Tripadvisor, возражая против обязательной практики чаевых в ресторане. Один из рецензентов написал: «Вместо того, чтобы справедливо платить сотрудникам, вы полагаетесь на принудительную щедрость… это выглядит плохо». Другой напрямую задал вопрос о практике: «Принудительные 20% чаевых? Серьезно?». Третий рецензент просто заявил о своем неодобрении, сказав: «20% за обслуживание за плохое обслуживание? Нет, спасибо».

Однако многие клиенты, включая одного мужа из Калифорнии, который опубликовал пост на Reddit, утверждают, что еда в Burdell на самом деле довольно хороша. Разочаровывает, что ресторан рискует повредить своей репутации, используя такие странные и раздражающие тактики, чтобы попытаться заработать больше денег.

Смотрите также

• Arknights Endfield Arclight гайд – сильные и слабые стороны, лучшее оружие и снаряжение

• 20 самых креативных планировок ферм Stardew Valley

• Лучшие сборки Legend of Mushroom для каждого класса

• Лучшие сборки персонажей в Project Zomboid (обновлено для сборки 42)

• Лучшие места для баз в Project Zomboid (сборка 42)

• Топ-20 лучших кооперативных игр Switch, в которые можно играть с друзьями и семьей

• Топ-30 лучших ретро-игр для iPad и iPhone (iOS)

• Этот фермерский симулятор сидит внизу экрана, пока вы обманываете себя, занимаясь другими делами.

• Как выполнить квест «Лучшее из трех» в Fallout 4 (Tesla Cannon)

• Cookie Run Kingdom: руководство по начинкам для печенья и бисквитам из теневого молока

2026-02-03 12:35