
Прежде чем поделиться инцидентом в Reddit или набрать 112, курьер Flex сначала обратился в службу поддержки Amazon. Курьер выразил: Я написал в чат поддержки… и мне посоветовали, что если клиенту требуется помощь, ему следует обратиться в поддержку. Получив этот ответ, представитель чата принес извинения за причиненные неудобства. Однако курьер был ошеломлен этим ответом, поскольку он пытался выяснить, в безопасности ли клиент. Курьер воскликнул в недоумении: Вау, не могу поверить! Громко смеюсь, я пытаюсь выяснить, все ли с этим клиентом в порядке!