Женщина из Техаса пережила ‘вопиюще расистский’ опыт на День Благодарения в отеле Hilton после того, как администратор сказала ей: ‘Я уверена, что у вас нет ключа’.
Я обращаюсь в Hilton и IHG Hotels & Resorts, потому что я стала свидетелем неприемлемого поведения. Хотя праздники — это время радости и памяти, я хочу подчеркнуть необходимость улучшения обучения обслуживанию клиентов, особенно в отношении уважительного общения. Инцидент, который я видела, казался мотивированным расовой ненавистью и был совершенно неуместен. Я поделюсь подробностями позже. #ihg #raciallyprofiled #hiltonhonors #hiltonhotels #thanksgiving
