«Определённо Не Хорошо»: Мужчине из Вашингтона Дважды Отказали в Поездке Uber Из-за Служебной Собаки, Вызвав Онлайн-Дискуссию.

Собаки-поводыри подобны тростям для людей, которым нужна дополнительная поддержка. Они помогают при передвижении, дарят чувство безопасности и проходят специальную подготовку. Благодаря законам, защищающим людей с ограниченными возможностями, владельцам собак-поводырей разрешено посещать многие места, куда не допускаются домашние животные, включая транспорт Uber. Однако один мужчина в штате Вашингтон столкнулся с отказом в поездке дважды за один день только из-за того, что у него была собака-поводырь.

📈

"Рынок красный? Это просто сезон скидок для умных инвесторов." - так говорят, чтобы не плакать. У нас — аналитика, которая помогает плакать реже.

Найти недооцененные активы

Мэттью и Пол, которые делятся видео на TikTok под ником Matthewandpaul, задокументировали неприятный опыт использования сервиса совместных поездок. В своем видео Пол сразу же узнает от своего первого водителя Uber, что ему придется заплатить плату за домашнее животное. Прежде чем Пол успевает ответить, водитель отменяет поездку, объясняя: ‘Я не хочу домашних животных’.

@matthewandpaul

Мы включили настройку в приложении Uber, чтобы уведомить водителей о том, что у нас есть служебная собака. Это уведомление появляется после принятия водителем запроса на поездку. Uber делает это, чтобы предотвратить несправедливый отказ водителей от поездок из-за наличия служебного животного. После того, как водитель принял запрос, он юридически не имеет права отменить поездку из-за собаки 🦮.

♬ original sound – Matthew and Paul

Пол немедленно объяснил водителю, что он не путешествует с домашним животным, а с необходимым медицинским оборудованием – его собакой-поводырём. Как слепой человек, Пол полагается на свою служебную собаку, чтобы безопасно передвигаться. Он даже указал водителю, что отказ в перевозке собаки является незаконным. В конечном итоге им пришлось отменить эту поездку и заказать новую. К счастью, следующий водитель Uber с радостью разрешил Полу и его собаке ехать без каких-либо проблем.

Позже Пол и Мэтью попытались заказать еще один Uber, но, честно говоря, история была той же самой, разочаровывающей! Этот водитель тоже потребовал плату за домашнее животное за собаку Пола, что Пол тут же пресек. Он объяснил, как и с другими водителями, что это служебная собака, и юридически они не могут отказать ему в поездке. Просто ужасно, что они продолжали пытаться спорить об этом!

Я был очень расстроен, узнав об опыте Пола с Uber. Дважды водители отменяли его поездки, а Uber продолжал запрашивать дополнительную информацию. В своем TikTok Пол объяснил, как стрессово получать отказ в поездках, говоря: ‘Это ужасное чувство, потому что он не домашнее животное!’ Он полностью понимает, что водители не хотят животных в своих машинах, но он хотел бы, чтобы они понимали специфику политики в отношении служебных животных и то, как это относится к его собаке-поводырю.

Uber-опыт Пола вызвал онлайн-дискуссию.

TikTok-видео Пола и Мэтью получило в основном положительные отзывы, но некоторые зрители искренне интересовались конкретным вопросом: что водителям Uber следует делать при посадке слепого пассажира, как Пол. Это вызвало дискуссию в сети.

Популярный комментарий в TikTok подчеркнул, что одна проблема со здоровьем не должна заслонять другую. Другой пользователь в той же дискуссии утверждал, что аллергия на собак может дисквалифицировать человека от работы, такой как вождение для Uber или работа в тесном контакте с общественностью.

Один пользователь TikTok заявил, что водители сервисов совместных поездок, таких как Uber, не имеют права отказывать в перевозке людям с животными-помощниками. Другие отметили, что Закон об американцах с ограниченными возможностями не считает аллергию на собак законной причиной для отказа в обслуживании.

Uber отреагировал на ситуацию в TikTok, подтвердив, что произошедшее с Полом недопустимо, и что они разбираются в этом. Этот ответ соответствует политике Uber, которая явно запрещает водителям дискриминировать людей с животными-помощниками.

Пол признает, что это сложная ситуация для всех участников, и что никого не следует ставить в трудное положение, но он указывает на то, что закон довольно четко определяет правила в отношении служебных животных.

Смотрите также

2026-04-02 01:05