Невоспитанные клиенты из Массачусетса требуют возврат денег в магазине аренды грузовиков, менеджер и полиция просят их уйти: «Повысьте зарплату сотруднику Uhaul!»

от

При столкновении с проблемой в компании лучше всего сохранять спокойствие и вежливость, даже если вы расстроены. Проявление гнева или оскорбительное поведение, скорее всего, усугубит ситуацию. Недавно это произошло в филиале U-Haul в штате Массачусетс, где клиентов, которые жаловались на завышенную плату, попросили покинуть помещение из-за их грубого поведения. Менеджер отказался им помогать из-за их неуважительного отношения.

📚

Думаешь, S&P 500 — это марка автомобиля? Ничего страшного. У нас тут объясняют сложные вещи простыми словами и пытаются понять, куда рынок пойдет завтра. Без обещаний, просто факты.

Изучить основы

Я на стороне менеджера, у нее есть все основания выгнать их.
от u/TheManager_1 в KarenGoBrrr

Трехминутное видео, снятое внутри магазина U-Haul в Рейнхеме, штат Массачусетс, показывает, как менеджер спорит с двумя рассерженными клиентами. Видео было снято одним из клиентов и не показывает, что произошло до начала ссоры.

На видео видно менеджера компании по аренде грузовиков, явно расстроенного и неоднократно просящего двух клиентов покинуть помещение. Один из клиентов утверждает, что с него взимают завышенную плату, что, по всей видимости, и является причиной спора. Однако менеджер настаивает на их уходе и не желает обсуждать проблему.

Это было так раздражающе смотреть! Эти двое покупателей просто не хотели слушать сотрудницу компании, занимающейся арендой грузовиков, и продолжали на нее давить, даже спрашивая: «Чем вы нас пугаете?» Она, наконец, сорвалась, закричав им, чтобы они ушли, потому что они тыкали в нее пятью телефонами! Они продолжали спрашивать, *почему* им нужно уйти, но было видно, что менеджер полностью выбилась из сил, имея дело с ними — она просто продолжала повторять, что им нужно покинуть магазин.

Заметный момент в видео происходит, когда оператор спрашивает менеджера U-Haul о её заметном дрожании, спрашивая, почему она трепещет. Сотрудница отрицает дрожь, но клиент вмешивается, прямо заявляя, что всё заснято на видео. Это подчеркивает, что клиенты не были особо вежливы во время их спора. Добавляя напряжения, оператор отчитывает своего спутника, говоря ей, что она портит запись и просит её остановиться, намекая на то, что они могут намеренно пытаться обострить ситуацию.

Клиент и менеджер компании U-Haul продолжали спорить, пока клиент наконец не спросил, действительно ли менеджер является начальником. Менеджер подтвердил это простой фразой: «Мое имя написано на двери». Затем прибыли два полицейских из Таунтона и попытались уладить ситуацию. Менеджер попросил их удалить двух клиентов из магазина. Интересно, что один из офицеров узнал одного из клиентов. Клиенты объяснили, что пытались вернуть арендованную вещь, и один из них заявил, что с него берут завышенную плату, добавив, что он был вежлив на протяжении всего взаимодействия, хотя видеозапись говорит об обратном. В конечном итоге полиция выпроводила пару из магазина, завершив зафиксированный инцидент.

Большинство людей, реагирующих на видео, поддерживают менеджера компании U-Haul, и я чувствую то же самое. Один комментатор на Reddit предположил, что один из офицеров узнал человека, вызвавшего проблему, в то время как другой сказал, что он обычно на стороне человека, *не* снимающего, если у него нет причин думать иначе. Многие люди согласились, что работнику U-Haul заслуживает повышения, и один человек идеально описал ситуацию, сказав, что фраза «Ты убиваешь видео» говорит сама за себя.

Смотрите также

2025-09-23 19:05