Праздничные поездки в этом году оказываются сложными. Недавнее прекращение работы правительства привело к отмене рейсов и значительным задержкам в аэропортах. Теперь те, кто останавливается в отелях, также сталкиваются с проблемами: некоторые гости обнаруживают, что их бронирования неожиданно отменены, особенно те, которые были забронированы через сторонние компании.
Думаешь, S&P 500 — это марка автомобиля? Ничего страшного. У нас тут объясняют сложные вещи простыми словами и пытаются понять, куда рынок пойдет завтра. Без обещаний, просто факты.
Изучить основыОкей, я увидел TikTok от девушки по имени Кэти Ньютон, и её поездка в Нью-Йорк столкнулась с проблемой. Она забронировала отель через Sonder, думая, что это Marriott, но, видимо, Marriott и Sonder поссорились и отменили своё партнёрство. Так что её бронирование сорвалось – вот это кошмар для путешественника!
Ньютон поделилась видео, которое просмотрели более 385 000 раз, объясняя лихорадочные поиски жилья в последнюю минуту. У неё и её друзей было всего три недели, чтобы решить вопрос с проживанием, и она опасалась, что поездка может быть отменена. Зрители отметили, что в отелях Нью-Йорка всё ещё были свободные номера, но цены были значительно выше, чем обычно в праздники.
Вся эта ситуация звучит как полный беспорядок.
10 ноября 2025 года Sonder объявила о прекращении деятельности и подаче заявления о банкротстве по главе 7. Они также сообщили, что Marriott отменила их партнерское соглашение накануне.
Путешественники, забронировавшие номера в Marriott через Sonder, неожиданно остались без жилья. Учитывая, что отели уже сталкиваются с трудностями, эта ситуация добавляет ещё один уровень проблем для тех, кто пытается путешествовать.
Sonder предлагает возмещение средств клиентам, но это не решает немедленную проблему необходимости нового места для проживания, особенно если другие варианты более дорогие. Чтобы усугубить ситуацию, предоставленный Sonder номер телефона поддержки даже не работал, оставив людей без помощи и поддержки.
@ktbrooke97 Уф, серьезно, TikTok, помогите мне! Я в панике, потому что мою бронь отеля отменили в последнюю минуту! Я совершенно опустошена, особенно потому, что это в Нью-Йорке! Это место Marriott/Sonder, и мы забронировали через Hotels.com. Я действительно надеюсь, что они смогут это исправить для меня! #nyc #marriott #newyorkcity #hotels #sonder
♬ original sound – katie
Многие пользователи на сабреддите Marriott делятся схожим опытом с опытом Ньютона. Один пользователь сообщил о неожиданной просьбе покинуть отель в Нью-Йорке в пик сезона, когда тарифы были на максимуме.
Гости сообщили, что оплатили двухмесячное проживание по разумной цене, но их неожиданно попросили выехать уже через месяц. Один гость конкретно упомянул, что его заставили выехать, находясь уже на территории объекта, и отказали в доступе к его комнате на ночь.
@minjunandkevin Итак, это невероятно расстраивает! У нас была забронирована гостиница через Marriott в Sonders в Нью-Йорке, но они отменили нашу бронь. Я и мои друзья, Minjun и Kevin, очень ждали эту поездку, и теперь мы лихорадочно ищем новое место для проживания. Серьезно, #marriott и #sonders должны взяться за ум! #hotel #nyc
♬ original sound – Minjun and Kevin | Travel
Комментаторы делились советами и выражали своё разочарование. Один предложил путешественникам проверить, предлагает ли их кредитная карта туристическую страховку, так как она может покрыть расходы, такие как отели или транспорт. Другой назвал ситуацию ‘полностью неприемлемой’ и предсказал возможный коллективный иск против Marriott.
Клиентам было рекомендовано, что если они столкнутся с проблемой с их бронированием, они должны попросить отель не выдавать возврат средств за неиспользованные ночи. Вместо этого им следует попросить отнестись к ним так, как будто их ‘выселили’ – то есть отель несёт ответственность за поиск им нового места для проживания и предоставление компенсации. Эта запутанная ситуация с возвратами и помощью аналогична другим неприятным случаям обслуживания клиентов, когда компании не предоставили четкую информацию.
Смотрите также
- Прогноз цены на криптовалюту OP: тенденции и прогнозы OP
- Мечел акции прогноз. Цена MTLR
- Дата выхода и время выхода 9-й серии 2-го сезона «Пара кукушек», где посмотреть
- ‘Божественная жена’ Киану Ривза брошена на землю, когда преследует его лимузин в Нью-Йорке: «Действительно тревожно видеть».
- Ожидается ли рост доллара к филиппинскому песо?
- Сбербанк акции прогноз. Цена SBER
- Прогноз цены на криптовалюту STETH: тенденции и прогнозы STETH
- Прогноз цены на криптовалюту XLM: тенденции и прогнозы XLM
- Прогноз цены на криптовалюту BTC: тенденции и прогнозы биткоина
- Ожидается ли рост евро к бразильскому реалу?
2025-11-13 00:30