Мужчина из Северной Каролины утверждает, что стал жертвой политики Southwest в отношении «клиентов большого размера»: «Пора подавать коллективный иск».

Я в последнее время вижу много новостей об авиакомпаниях, и эта особенно привлекла моё внимание. Парень из Северной Каролины рассказал о своём опыте в TikTok, сказав, что считает, что на него несправедливо повлияла новая политика Southwest в отношении пассажиров, которым требуется больше одного места. По сути, он сказал, что стал ‘жертвой’ этой политики, и это определённо вызывает дискуссию!

📈

"Рынок красный? Это просто сезон скидок для умных инвесторов." - так говорят, чтобы не плакать. У нас — аналитика, которая помогает плакать реже.

Найти недооцененные активы

Многие путешественники ранее выражали обеспокоенность по поводу политики этой авиакомпании, считая, что к ним отнеслись несправедливо. Несмотря на то, что один пассажир предпринял предосторожность и купил дополнительные места, сотрудники авиакомпании все равно столкнулись с ним из-за этой политики во время пересадки.

@dearisaacsmith

Недавно я столкнулся с очень негативным опытом с Southwest Airlines из-за их новой политики ‘Customer of Size’. Я был действительно разочарован и расстроен тем, как со мной обращались, и после того, как я долгое время был их клиентом, я больше не буду летать с ними. #southwestairlines #pluzsize #discrimination #fatphobia #fyp

♬ original sound – Big Isaac

Исаак Смит, который часто путешествует и посещает концерты, поделился удивительным видео в TikTok (@dearisaacsmith). Он знаком с новой политикой Southwest Airlines, требующей от пассажиров, которым нужно дополнительное пространство, покупать два места – правило, предназначенное для обеспечения комфорта всех.

Southwest сообщает, что вы можете получить возмещение за дополнительные места, которые вы приобрели, если на рейсе было пустое место, оба места были приобретены с билетами одного типа и вы запросите возмещение в течение 90 дней с даты поездки.

Исаак купил как среднее, так и оконное место для своего рейса в Миннеаполис, Миннесота, зная, что его размер может затруднить другим комфортное перемещение вокруг него. У него не возникло проблем, когда он вылетел из Шарлотты, Северная Каролина, но проблемы возникли, когда он ждал своего стыковочного рейса в Нэшвилле, Теннесси.

Билеты Айзека не были действительны для его рейса в Миннеаполис, хотя он заранее позвонил, чтобы добавить место. Авиакомпания заявила, что дополнительное место необходимо было приобрести вместе с первоначальными билетами, поэтому они перевыпустили его посадочный талон. Но как только Айзек увидел новую схему рассадки, он понял, что это не сработает, и сотрудники авиакомпании отказались помогать ему дальше.

Southwest Airlines Discriminates Against Plus-Sized North Carolina Man

Люди делились похожими впечатлениями в социальных сетях на протяжении некоторого времени, и многие люди с формами сообщают об одной и той же проблеме. Один комментатор выразил сильное разочарование, сказав: «Я никогда не видел, чтобы компания так упорно стремилась к провалу! Мне очень жаль, что это случилось с вами!» Другие рассматривают более серьезные шаги, и один человек предполагает: «Пора подать в суд за дискриминацию».

Было ужасно, как обращались с Айзеком, и Southwest Airlines, вероятно, не столкнулись бы с негативной оглаской, если бы просто оставили его в покое. Авиакомпании необходимо улучшить качество обслуживания клиентов.

Смотрите также

2026-03-15 10:05