Миллионы потеряли связь с Verizon, и реакция компании вызывает недоумение.

Verizon пытается исправить ситуацию после крупного сбоя в обслуживании, затронувшего миллионы клиентов по всей стране. Они предлагают кредит в размере 20 долларов тем, кто пострадал. Сбой лишил многих людей возможности использовать свои телефоны для работы, получения указаний или обращения за помощью в чрезвычайных ситуациях, что вызвало много разочарования, согласно The Hill.

📚

Думаешь, S&P 500 — это марка автомобиля? Ничего страшного. У нас тут объясняют сложные вещи простыми словами и пытаются понять, куда рынок пойдет завтра. Без обещаний, просто факты.

Изучить основы

Сбой в обслуживании был значительным. К 17:00 по восточному времени в среду около 1,5 миллиона клиентов столкнулись с проблемами, что демонстрирует, насколько широко распространена проблема и насколько люди полагаются на свои мобильные телефоны. Большое количество сообщений показало, насколько быстро повседневная жизнь страдает, когда мобильная связь отключается.

Verizon сообщила о том, что проблема была устранена примерно в 22:15 и предложила клиентам, у которых все еще возникают трудности, попробовать перезагрузить свои устройства. Хотя обслуживание было восстановлено, длительный сбой вызвал вопросы о том, что вызвало такую масштабную проблему.

Скромный кредит после масштабных сбоев.

Окей, так Verizon наконец-то опубликовал извинения в сети. По сути, они признали, что напортачили и не предоставили то, что мы от них ожидаем. Они заявили, что кредит в $20 должен был покрыть в среднем несколько дней перебоев в обслуживании, но, честно говоря, они знают, что это не компенсирует весь неприятный опыт. Складывается ощущение, что они говорят о том, что пытались, но этого было недостаточно, что… да, уж очевидно.

Мы искренне приносим извинения за сбои, с которыми столкнулись многие наши клиенты сегодня. Мы знаем, что вы ожидаете лучшего, и мы неустанно работаем над устранением проблемы. Наши команды работают круглосуточно, даже ночью, чтобы полностью восстановить обслуживание для всех пострадавших. Мы стремимся решить эту проблему и все исправить.

— Verizon News (@VerizonNews) January 15, 2026

Честно говоря, как пользователю, кажется, что исправление немного запоздалое для 1,5 миллиона из нас, которые уже несколько часов сталкиваются с нестабильной связью. Это просто расстраивает! И всё это происходит одновременно с кучей других безумных вещей – например, с тем всем беспорядком с пожертвованием ICE и задействованным миллиардером, а также с той перепалкой между Трампом и его командой. Кажется, что за всем этим сложно уследить!

Verizon будет отправлять клиентам текстовые сообщения, когда их кредит будет готов к использованию, и они смогут применить его через приложение myVerizon. Бизнес-клиентам, у которых другие тарифные планы и выставление счетов, будут связываться индивидуально.

Окей, так что перебои в работе Verizon до сих пор остаются загадкой. Они не сообщили нам что на самом деле их вызвало, или даже насколько это было плохо технически. Что действительно расстраивает, так это то, что T-Mobile и AT&T работали нормально, так что это определенно что-то конкретное для Verizon. Мы все просто ждем, когда они объяснят, что произошло, честно говоря.

Смотрите также

2026-01-16 02:31