Калифорнийская Карен не может получить доставку продуктов в установленное время, потому что высокомерно отказывается давать чаевые водителям: «Ну и что, старушка».

от

Отсутствие чаевых часто воспринимается как признак того, что вы остались недовольны обслуживанием. Обычно принято давать чаевые во многих ситуациях, например, в ресторанах, за татуировки или при получении доставок. Однако некоторые люди выбирают не давать чаевые, и это на самом деле может привести к ухудшению обслуживания. Например, один мужчина в Калифорнии говорит, что курьеры теперь отказываются приносить продукты своей матери, потому что она не дает чаевые.

📈

"Рынок красный? Это просто сезон скидок для умных инвесторов." - так говорят, чтобы не плакать. У нас — аналитика, которая помогает плакать реже.

Найти недооцененные активы

Пользователь TikTok с ником @likemichaeldocumentary опубликовал видео о разочаровывающем опыте своей матери с доставкой продуктов. На видео мать разговаривает по телефону, расстроенная тем, что ее продукты не прибыли. Она спрашивает сотрудника о задержке, и становится ясно, что проблема в том, что она не оставляет чаевые курьерам. Сотрудник объясняет, что много курьеров доступны, но ей приходится долго ждать.

@likemichaeldocumentary

Бабушка Карен хочет свои продукты!! #walmart #tipyourdriver

♬ original sound – Like Michael

Клиент был расстроен тем, как долго оформляется её заказ, утверждая, что такого раньше не случалось. Сотрудник объяснил, что водителям не назначают доставки; вместо этого они выбирают заказы, исходя из того, куда они направляются. По сути, водители сами решают, принимать или не принимать запрос на доставку. Стало очевидно, что работники избегают доставки в дом этой клиентки, потому что она не оставляет чаевые, и они, разумеется, хотят отдавать приоритет доставкам, где получат вознаграждение.

В конечном итоге, сотрудник предлагает связаться с курьерской компанией, чтобы узнать, можно ли выплатить водителям больше компенсации за доставку этому клиенту. Раздражает, что такие меры необходимы. Кажется довольно простым оставить небольшие чаевые, если у вас есть возможность, но некоторые люди всегда будут ожидать чего-то бесплатно. Очевидно, что этот клиент, вероятно, останется недовольным, несмотря ни на что.

Некоторые курьеры выразили разочарование клиентами, которые не дают чаевые. Один прокомментировал: ‘Нет чаевых – нет доставки’. Другой сказал, что будет отказываться от заказов без чаевых, независимо от оплаты. Это понятно – каждый заслуживает справедливого отношения, когда он работает.

Смотрите также

2025-12-14 11:05