JetBlue сталкивается с коллективным иском, утверждающим, что она тайно отслеживает личные данные клиентов для корректировки цен на билеты. Согласно отчету в The Guardian, иск, поданный в федеральный суд в среду, утверждает, что JetBlue использует эти данные – собранные с помощью цифровых трекеров – для определения того, когда повышать цены для путешественников, и делится этой информацией с другими. Истец, Эндрю Филлипс, считает, что эта практика, известная как ценообразование на основе наблюдения, несправедлива.
Думаешь, S&P 500 — это марка автомобиля? Ничего страшного. У нас тут объясняют сложные вещи простыми словами и пытаются понять, куда рынок пойдет завтра. Без обещаний, просто факты.
Изучить основыЭтот конфликт начался с публичной беседы в X (ранее Twitter). Пассажир пожаловался авиакомпании на то, что цена авиабилета увеличилась на 230 долларов всего за один день, объяснив, что ему нужно путешествовать на похороны. Авиакомпания ответила предложением «очистить кэш и файлы cookie» или использовать окно приватного просмотра, а также выразила соболезнования в связи с утратой пассажира. Этот ответ теперь привел к серьезной юридической проблеме для JetBlue.
Хотя авиакомпания позже отозвала свой совет, первоначальное предложение о том, что удаление данных браузера может изменить цены на билеты, уже вызвало проблемы. Это послужило причиной судебного иска, в котором истец утверждал, что заявление авиакомпании доказывает, что их веб-сайт отслеживает данные пользователей, чтобы несправедливо корректировать цены.
Ценообразование на основе слежки — это практика, при которой компании отслеживают местоположение пользователя, историю просмотров и другие личные данные для установления индивидуальных цен.
Иск Филлипса утверждает, что JetBlue тайно отслеживает онлайн-активность клиентов, чтобы повысить цену на авиабилеты после того, как они посетили веб-сайт. Согласно юридической жалобе, JetBlue использует технологии отслеживания – и позволяет другим делать то же самое – для сбора и хранения данных путешественников без получения надлежащего разрешения. Эта практика, как утверждается в иске, нарушает конфиденциальность путешественников.
Истец подает иск на неустановленную сумму денег, утверждая, что ответчик нарушил федеральные законы о прослушивании телефонных разговоров, а также законы штата Нью-Йорк о недобросовестной и незаконной деловой практике.
JetBlue использовала личные данные клиентов для установления цен на билеты, утверждает иск.
— CBS News (@CBSNews) April 23, 2026
Согласно иску, как заявил Филлипс, клиентам не следует жертвовать своей конфиденциальностью только для того, чтобы купить авиабилеты у JetBlue. Жалоба утверждает, что все пассажиры на аналогичных местах должны платить одинаковую цену. Этот судебный иск значим, поскольку это один из первых коллективных исков в США, касающихся «динамического ценообразования на основе наблюдения» – тайного использования данных клиентов для корректировки цен в зависимости от поведения людей в сети.
JetBlue не комментирует продолжающийся судебный процесс, но ранее заявляла, что не использует личные данные или историю просмотров, чтобы определить, сколько взимать с каждого клиента. Они утверждают, что цены основаны на количестве людей, желающих лететь, и на количестве оставшихся мест, и что все видят одинаковые цены при бронировании через их приложение или веб-сайт.
Авиакомпания отреагировала на недавний популярный пост в социальных сетях в понедельник, объяснив, что предоставленная информация была неточной. Они заявили, что это была простая ошибка одного из их сотрудников службы поддержки клиентов, и что данный совет не повлиял бы на цены билетов.
Дебаты не ограничиваются судебными разбирательствами. Во вторник представители Грег Касар и сенатор Рубен Гальего, оба демократы, написали генеральному директору JetBlue Джоанне Герагти, запросив подробности о том, как авиакомпания устанавливает свои цены. Они хотят узнать, использует ли JetBlue личную информацию клиентов для определения цен и обеспокоены тем, что люди могут платить разные суммы за один и тот же рейс в зависимости от их индивидуальных планов путешествий. Они попросили ответить до 30 апреля.
Окей, так это не новость. Политики начинают всерьёз изучать, как авиакомпании устанавливают свои цены и какие технологии они используют. Некоторое время назад, примерно в ноябре, около двух десятков членов Конгресса спросили Delta, используют ли они ИИ – этот новый генеративный ИИ – для определения стоимости билетов. Delta по сути ответила: ‘Нет, пока нет’.
Смотрите также
- Лучшие сборки Legend of Mushroom для каждого класса
- 20 самых креативных планировок ферм Stardew Valley
- Лучшие сборки персонажей в Project Zomboid (обновлено для сборки 42)
- Топ-20 лучших кооперативных игр Switch, в которые можно играть с друзьями и семьей
- СТАЛКЕР 2 Руководство квеста «Маковое поле» (Как пройти через маковое поле)
- Деми Ловато получает «ужасные комментарии» в майке на улицах Нью-Йорка
- Дипломат ООН только что приостановил исполнение своих обязанностей и публично заявил, что ООН тайно готовится к ядерному удару по Ирану.
- 5 лучших стартовых баз для вашего племени в Soulmask
- У нас есть подробности о роли Эммы Кенни в «Месте счастья».
- Как получить магазин для тактической снайперской винтовки и увеличить урон в секунду вашего оружия в Once Human
2026-04-25 00:00