Фармацевт приходит на помощь в условиях плохого отношения в Walgreens в Делавэре: «То, как он сразу замолчал, когда вы подошли, было заметно»

от

Часто удивляет, как некоторые представители поколения бэби-бумеров относятся к работникам розничной торговли. Они могут сильно расстроиться, если сотрудник не может немедленно выполнить их просьбы, и иногда ситуация быстро обостряется. Один из сотрудников Walgreens в Делавэре недавно столкнулся с несправедливым гневом покупателя, вероятно, вызванным неудачным днем. К счастью, другой покупатель вмешался, чтобы не дать ситуации ухудшиться.

📈

"Рынок красный? Это просто сезон скидок для умных инвесторов." - так говорят, чтобы не плакать. У нас — аналитика, которая помогает плакать реже.

Найти недооцененные активы

Пользователь TikTok с ником Wdrinks6 снял инцидент в Walgreens в Делавэре. На видео пожилой мужчина гневно противостоит сотруднику магазина, неоднократно крича: ‘Вы придумываете отговорки!’ Он был расстроен тем, что она не могла обработать карту. Затем TikToker спросил сотрудника: ‘Где ваш менеджер?’

@wdrinks6

Я услышал, как мужчина словесно оскорблял молодую женщину, прежде чем начал снимать на видео. Вероятно, она не возразила, потому что боялась уволиться. Я вмешался, чтобы попытаться помочь. Хотя мне жаль, что он ветеран, это не оправдывает его поведение. На самом деле, в конце я даже немного его защитил! #godfirst #customerservice #standupforyourself #benice #walgreens

♬ original sound – WDrinks

Он обнаружил, что менеджер отсутствует, а исполняющим обязанности менеджера занимался помощник. Затем он обратился к сотруднику, сказав: «У вас есть право попросить его уйти; это частная собственность. И то, как он с вами себя ведёт… это в рамках закона, совершенно законно.»

Пока объяснял ситуацию помощнику менеджера, который замолчал, пожилой покупатель становился всё более расстроенным и сердитым. Прибыл ещё один сотрудник, чтобы помочь ему, но как раз в этот момент подошла вторая расстроенная покупательница, требуя помощи, потому что ей нужно было срочно забрать сына.

ТикТокерша спросила женщину, почему она думает, что заслуживает особого отношения. Сотрудница ответила ей, что она не имеет права на приоритет перед другими покупателями – вполне уместный ответ, на самом деле.

Один человек прокомментировал, шутя, что то, как вы сплотили всех в магазине, было очень забавно, и что вам следовало бы стать менеджером.

Кто-то еще заметил, как быстро старик перестал спорить, когда ему напомнили о необходимости уважительно относиться к сотрудникам. Они сказали, что ему, казалось, сразу стало понятно, что он неправ, как только кто-то вмешался.

Вызывает беспокойство то, как некоторые клиенты ведут себя по отношению к сотрудникам, когда они расстроены. Вы, вероятно, сталкивались с этим – возможно, в магазине – когда незначительная неудобная ситуация приводит к плохому обращению. Важно помнить, что такое поведение обычно не является преднамеренным.

Смотрите также

2025-11-29 17:36