Раздражает, когда ты являешься постоянным клиентом магазина – того, кто записывается в их программу вознаграждений – а тебя несправедливо подозревают в чем-то. Один мужчина в Калифорнии испытал это на себе в Home Depot, магазине, который он часто посещал. На кассе сотрудник неверно обвинил его в краже. К счастью, он не пострадал, и ситуация на самом деле обернулась в его пользу.
Думаешь, S&P 500 — это марка автомобиля? Ничего страшного. У нас тут объясняют сложные вещи простыми словами и пытаются понять, куда рынок пойдет завтра. Без обещаний, просто факты.
Изучить основыПользователь TikTok Jo_crzy снял инцидент в Home Depot, где сотрудник начал помогать ему на кассе самообслуживания. Он попросил её просто пересчитать товары, потому что заметил, что она, похоже, вводит их неправильно, хотя он прекрасно справлялся сам. Сотрудник объяснила, что перепроверяет, потому что ей показалось, что она заметила что-то подозрительное издалека.
@jo_crzy
Соберитесь, Home Depot! 😡#profilingisreal #homeimprovement #fyp #f @The Home Depot
♬ оригинальный звук – JoCrazy
Несмотря на то, что Джо настаивал на том, что сделал все правильно, сотрудник все равно попросил поговорить с менеджером. Джо небрежно отклонил просьбу, сказав: «Звони кому угодно». Он знал, что это не изменит общее количество отображаемых предметов.
Поведение сотрудника – это настоящая проблема. Они неоднократно говорят Джо «успокоиться», даже несмотря на то, что Джо сохраняет спокойствие, подвергаясь преследованиям. Говорить кому-то успокоиться обычно усугубляет ситуацию, особенно когда человека несправедливо обвиняют. Представьте, что вас ложно обвинили в краже – вы, вероятно, не остались бы спокойны! Джо замечательно справляется с ситуацией, учитывая обстоятельства.
Сотрудник проверил свои вещи и подтвердил, что отсканировал правильное количество. Он шутливо сказал другому человеку: «Итак, я не получу никакой компенсации за хлопоты, но я обвиняюсь в неправомерных действиях?»
Позже в видео менеджер вмешивается, чтобы помочь Джо решить проблему. Джо объясняет, что покупатель утверждала, что видела, как он кладет товары в пакет, не пробивая их. Он попросил покупателя пересчитать товары, и он сделал то же самое. Оба пересчета подтвердили, что восемь предметов были просканированы и учтены.
Узнав о том, как отнеслись к сотруднице, менеджер извинился за свои действия. Затем он предложил Джо скидку, объяснив, что это самое малое, что они могли сделать, чтобы загладить вину.
Кто-то предложил ему заполнить опрос на чеке и конкретно указать имя сотрудника и насколько плохим был опыт. Чтобы усугубить ситуацию, она даже не извинилась за ложное обвинение или за своё грубое поведение.
Один комментатор, заявивший, что обладает обширным опытом в сфере безопасности, предположил, что лучший подход к напряжённым ситуациям – это деэскалация. Он объяснил, что сохранение спокойствия помогает сосредоточиться на рассматриваемом вопросе, но подчеркнул, что спокойствие не следует путать с бездействием. По сути, Джо верил в решение ситуации с соответствующим уровнем эмоциональной реакции.
Смотрите также
- Лучшие сборки персонажей в Project Zomboid (обновлено для сборки 42)
- Какой лучший моб в Моб Контрол?
- Лучшие сборки Legend of Mushroom для каждого класса
- Cookie Run Kingdom: руководство по начинкам для печенья и бисквитам из теневого молока
- Топ-15 лучших мобильных отомэ-игр
- Лучшие сборки Hero Tale — один для персонажей ближнего боя, один для персонажей дальнего боя.
- 20 самых креативных планировок ферм Stardew Valley
- Eclipsoul tier list (October 2025)
- Как сделать булаву в Minecraft (и лучшие чары для использования)
- Сталкер 2: Как добраться до Припяти пораньше
2026-01-26 02:05