Обычно люди хотят обменять товар после покупки, и многие магазины это позволяют. Чернокожая женщина в Нью-Джерси пошла в магазин Lululemon в торговом центре American Dream, чтобы обменять пару брюк на другой размер. Ей показалось, что сотрудник ведет себя грубо, поэтому она начала записывать взаимодействие и попросила поговорить с менеджером. Менеджер утверждал, что не может обменять брюки, потому что они были изначально куплены в магазине Lululemon в Луизиане, что казалось нелогичным. Он конкретно сказал: «человек, у которого вы их купили в Луизиане», что заставило ее поверить, что он намекает на то, что она не купила их в официальном магазине Lululemon.
"Рынок красный? Это просто сезон скидок для умных инвесторов." - так говорят, чтобы не плакать. У нас — аналитика, которая помогает плакать реже.
Найти недооцененные активы@bebelewiz
Я очень разочарован качеством обслуживания клиентов, которое я получил в магазине lululemon. Персонал казался неопытным и не понимал собственной политики. Они отказались обменять мои брюки на тот же стиль другого размера, а затем заявили, что не могут производить никаких обменов, потому что я изначально купил их в Луизиане. Как для национального бренда, не имеет смысла, что мне нужно возвращаться в оригинальный магазин для обмена. Это кажется неразумным!
♬ original sound – bebelewiz
Женщина из Нью-Джерси была шокирована, когда сотрудник сообщил ей, что ей придется вернуться в Луизиану, чтобы обменять свою одежду. Она выразила свое разочарование в сообщении, заявив, что персонал был незрелым, непрофессиональным и не понимал собственных правил магазина. Сначала они отказались обменять ее брюки на тот же размер, а затем заявили, что ей нужно вернуться в оригинальный магазин в Луизиане, потому что там она их купила. Она посчитала это абсурдным, указав на то, что магазин работает по всей стране, и ей не должно быть необходимости возвращаться в место, которое она только что посетила, для простой замены.
Итак, я посмотрел ещё одно видео от этой клиентки, и на этот раз к ней подошла другая сотрудница – женщина – и сказала, что ей не разрешено снимать. Затем она попросила её уйти! Я не мог поверить. Я помню, как клиентка сказала: ‘It’s a free country,’ что показалось мне абсолютно верным. Но сотрудница продолжала настаивать на том, что запись запрещена, и даже вызвала охрану. Что ещё хуже, она улыбалась клиентке, разговаривая с ней! Клиентка объяснила, что снимает для собственной безопасности и что отправит видео в головной офис Lululemon. Она даже попросила имена сотрудниц, и они их назвали. Одна из них даже сказала, что бы помогла, если бы клиентка не была ‘грубой!’ Теперь все оставляют комментарии в социальных сетях Lululemon об этом, но сама Lululemon пока ничего не сказала. Это расстраивает!
Люди реагируют на то, что произошло с женщиной из Нью-Джерси.
После того, как в сети появилось видео инцидента с участием чернокожей женщины в Нью-Джерси, многие люди в интернете обсуждали, сыграла ли раса роль в том, как с ней обращались. Некоторые считали, что сотрудники действовали предвзято, и один человек прокомментировал: «Он предположил, что она ворует. Им нужно прекратить судить людей по внешности». Другие не согласились, утверждая, что несправедливо сразу называть сотрудника расистом. Один человек заявил: «Вы просто предполагаете, что он расист, что принижает серьезность этого термина. У него был ее чек, и он не думал, что она что-либо украла». Несмотря на эти контраргументы, многие представители чернокожего населения посчитали, что инцидент является примером дискриминации, и один человек призвал к бойкоту компании, а другой предсказал, что сотрудника уволят.
Люди в основном проигнорировали заявление женщины о дискриминации и вместо этого сосредоточились на запутанном объяснении сотрудников магазина о возвратах. Многие поставили под сомнение саму политику, и один человек написал в Твиттере: ‘Я в замешательстве – Луизиана больше не является частью США?’ Другой поделился другим опытом, сказав, что успешно вернул товары, приобретенные в Калифорнии, в магазин в Нью-Йорке. Даже бывший сотрудник Lululemon оспорил эту политику, заявив, что возвраты можно осуществлять в любом магазине США независимо от штата, где была сделана первоначальная покупка, и предложил женщине обратиться в головной офис. Независимо от того, является ли политика законной или нет, молчание компании по этому вопросу выглядит плохо.
Смотрите также
- Лучшие сборки персонажей в Project Zomboid (обновлено для сборки 42)
- Какой лучший моб в Моб Контрол?
- Тир-лист Athena Blood Twins
- Лучшие места для баз в Project Zomboid (сборка 42)
- Есть ли дата выхода 9-й серии 2-го сезона или 2-й части сериала «Дом Давида»?
- Лучшие моды Space Marine 2 для улучшения игры
- Лучшие сборки Legend of Mushroom для каждого класса
- Игра Tile’s Survive приносит стратегическое выживание на iOS и Android.
- Я никогда не чувствовал себя так уютно, как в лабиринтах Blue Prince.
- Warframe Focus School Expansion Explained (Руководство по Tauron Strike)
2025-12-19 20:05