Бариста Starbucks объяснил в TikTok, почему мобильные заказы не всегда готовы, когда приезжают клиенты. Видео, опубликованное пользователем @xonlylenlen, набрало более 100 000 просмотров и раскрывает, как Starbucks на самом деле обрабатывает эти заказы – и это может быть не то, что вы ожидаете.
Думаешь, S&P 500 — это марка автомобиля? Ничего страшного. У нас тут объясняют сложные вещи простыми словами и пытаются понять, куда рынок пойдет завтра. Без обещаний, просто факты.
Изучить основыThe Daily Dot сообщает, что Starbucks обрабатывает мобильные заказы иначе, чем большинство местных кофеен. Небольшие кафе обычно не начинают готовить ваш напиток, пока вы фактически не находитесь в магазине. Starbucks, однако, начинает готовить ваш напиток сразу после того, как заказ появляется в их системе, стремясь, чтобы он был готов к моменту вашего прибытия.
Недавно изменение в процессе оформления заказов привело к новой проблеме. Бариста объяснил в TikTok, что заказы от посетителей, пришедших лично, теперь выполняются раньше, чем те, что сделаны через приложение, даже если вы сделали заказ всего несколько мгновений назад. Это означает, что человек, делающий заказ у стойки, может фактически пропустить очередь, потенциально задержав ваш мобильный заказ.
Система становится ещё более сложной.
Бариста объяснила распространённое недопонимание о том, как выполняются заказы в Starbucks. Она уточнила, что человек, выполняющий заказы через окно, не является тем же человеком, который работает с мобильными заказами. Каждый тип заказа фактически проходит через свою собственную систему. Это объяснение последовало за тем, как Starbucks продолжает оставаться популярным местом, где клиенты делятся историями в сети.
Если вы делаете заказ в окошке выдачи, ваш напиток готовится вместе с другими заказами из окошка, и команда там работает быстро, чтобы обслуживать автомобили. Однако заказы, сделанные в приложении или внутри магазина, готовятся все вместе, что означает, что ваш мобильный заказ может подождать за другими напитками, даже если вы уже ждете его внутри.
Итак, вот в чем дело: не стоит спешить в Starbucks после оформления мобильного заказа, это не ускорит процесс. Ваш заказ все равно добавляется в очередь вместе со всеми остальными, так что они не начинают его готовить сразу же. Starbucks стремился к четырехминутному времени обработки всех заказов в этом году, но мобильные заказы занимали значительно больше времени – около 12–15 минут. По сути, вы не обходите очередь, а просто присоединяетесь к ней в цифровом виде.
@xonlylenlen Выдает мобильный заказ #starbucks #sbux #barista #baristatok #mobileorder
♬ оригинальный звук — ленлен
Ранее в этом году Starbucks начала тестировать систему под названием Smart Queue для решения проблемы времени ожидания. Она использует искусственный интеллект для приоритизации заказов на напитки, стремясь ускорить обслуживание. Однако, это не первый случай, когда сотрудники Starbucks выражают обеспокоенность по поводу сложных запросов от клиентов.
Раздел комментариев был оживлённым, многие люди делились своими мыслями. Одна из комментаторов, Лия, защитила бариста, задаваясь вопросом, почему некоторые клиенты воспринимают вежливость как грубость, когда им сообщают, что их заказ ещё не готов. Она предположила, что это может быть связано с тем, что люди не привыкли получать замечания от кого-то, кого они считают работником сферы обслуживания.
Ещё один бариста, известный как <3, поделился, как другие кофейни обрабатывают мобильные заказы. Он объяснил: ‘Я не уверен, работали ли вы где-нибудь, кроме Starbucks, но в двух ресторанах, где я был поваром, мы сразу начинаем готовить мобильные заказы, чтобы они были готовы, когда клиент прибудет. Какой смысл делать предзаказ, если ваш напиток даже не начинают готовить, пока вы туда не доберётесь?’
Кейша Ли объяснила, что у неё часто возникают проблемы с неверными заказами. Она упомянула, что ей нужен очень индивидуальный напиток – конкретно, напиток с пятью модификациями – потому что ей не нравится вкус матча сам по себе. Она предпочитает заказывать заранее в приложении и быстро забирать его, чтобы избежать ошибок.
Смотрите также
- Прогноз цены на криптовалюту XLM: тенденции и прогнозы XLM
- Ожидается ли рост евро к бразильскому реалу?
- Прогноз цены на криптовалюту BTC: тенденции и прогнозы биткоина
- Прогноз цены на криптовалюту RENDER: тенденции и прогнозы RENDER
- «Он действительно держал это в секрете»: Эмма Стоун реагирует на ложь Эндрю Гарфилда о возвращении в роли Человека-паука в «Нет пути домой».
- Серебро прогноз
- Мстители: Звезда Судного дня намекает на возможное добавление восьмого мутанта в состав.
- Во что мы все играем на этих выходных?
- Прогноз цены на криптовалюту STETH: тенденции и прогнозы STETH
- РЕЦЕНЗИЯ: «Оружие» (2025)
2025-11-04 23:00