«Я больше не буду пользоваться Lyft»: жительница Техаса выступает после инцидента с водителем, который пошел не по плану.

Я был абсолютно шокирован, узнав об опыте этой женщины с Lyft в Далласе! Оказывается, пока она просто разговаривала со своим водителем о том, где сесть, он вдруг уехал! Вы можете в это поверить? И чтобы усугубить ситуацию, она утверждает, что водитель затем подал ложный отчет, и теперь ей запретили пользоваться приложением. Это совершенно несправедливо, и я серьезно пересматриваю возможность использования Lyft после того, как это услышал.

📚

Думаешь, S&P 500 — это марка автомобиля? Ничего страшного. У нас тут объясняют сложные вещи простыми словами и пытаются понять, куда рынок пойдет завтра. Без обещаний, просто факты.

Изучить основы

@thewatchedlist

Мне действительно сложно об этом говорить, но мне нужно рассказать о том, что произошло с Lyft. Это совершенно неприемлемо. После того, как я опубликовал об этом, со мной связался представитель Lyft и начал расследование. Они сказали мне, что водитель, Тарик, ложно утверждал, что я несовершеннолетний, поэтому меня заблокировали от использования приложения. Это явно неправда, и это лишь подтверждает мои опасения. Хотя я, вероятно, больше не буду использовать это приложение, я рад, что они наконец-то разобрались в ситуации, даже если это заняло некоторое время. Я надеюсь, что они улучшат свою систему поддержки, нанимая и обучая реальных людей вместо того, чтобы так сильно полагаться на AI. Мои документы, удостоверяющие личность, были проверены в моей учетной записи, поэтому человеческий оператор легко мог бы это увидеть. Я очень благодарен всем, кто поддерживал меня и делился своим опытом – я бы не знал, что я не одинок, без вас всех.

♬ original sound – Bree Stephens

Бри Стивенс, которая обычно делится рекомендациями фильмов в TikTok как способом рассказывать истории, недавно опубликовала видео о поездке на Lyft, которое стало вирусным. Ролик быстро привлек много внимания, набрав 1,2 миллиона просмотров, более 100 000 лайков и 1500 комментариев.

Женщина из Техаса объяснила, что она и её друзья пошли в караоке-бар. После этого она заказала Lyft на шесть человек, но водитель прибыл на машине, которая, казалось, вмещала только четырёх. Заметив это, она поняла, что им на самом деле нужно только четыре места.

Она пыталась объяснить водителю, что изначально заказывала более крупный внедорожник для шести человек, но она не против воспользоваться текущей машиной. Однако она сказала, что водитель перебил её, просто сказал: «Окей, всё в порядке», и уехал, пока её дверь была ещё открыта.

Бри быстро обратилась в службу поддержки Lyft, и они оперативно выдали возврат средств и принесли извинения. Они также оштрафовали водителя, поставив ему 1-звездочный рейтинг, и гарантировали, что Бри не будет назначена с ним для будущих поездок.

Женщина из Техаса заявила, что вернулась домой и обнаружила, что её выписали из приложения Lyft. Когда она попыталась войти снова, она не смогла заказать поездку или получить помощь от службы поддержки.

Итак, я только что увидел обновление от Бри о том, что случилось с её поездкой в Lyft. Оказывается, Lyft связался с ней и сообщил, что водитель фактически подал ложный отчет, утверждая, что она несовершеннолетняя. Именно поэтому её заблокировали в приложении – теперь всё становится понятно!

Бри выразила своё сильное неодобрение по поводу того, как с ней обращались, как лично, так и в приложении.

Инцидент с Lyft вызывает возмущение.

Видео быстро вызвало много реакций. Многие были возмущены как поведением водителя, так и поведением Lyft. Один комментатор отметил, что молчание Lyft говорит само за себя, сказав: «Lyft не отвечает в комментариях, это говорит само за себя». Другие поделились похожими случаями – один пользователь написал о том, что её собственная поездка была задержана, когда её водитель остановился заправиться.

Некоторые зрители посчитали, что Бри реагирует на ситуацию слишком бурно. Один человек прокомментировал, что это не была серьезная проблема, а другой защитил право водителя отменить поездку по любой причине. Однако другие раскритиковали эти комментарии, утверждая, что они не учитывают точку зрения Бри.

Легко понять, почему видео этой женщины из Техаса стало вирусным. Видео, подобные её, часто вызывают сильную реакцию, и именно это произошло как с ней, так и со страницами Lyft в социальных сетях. Дискуссия в комментариях – с людьми, как критикующими, так и поддерживающими её – также помогла видео получить гораздо больше просмотров.

Хотя Бри признала ответ Lyft на её запрос, она, вероятно, больше не будет пользоваться этим сервисом.

Смотрите также

2026-04-11 15:36