Ветеран вооруженных сил громко отчитал сотрудника кафе во Флориде после просьбы о военной скидке, компания уволила ее в ответ, «Нет эмоциональной регуляции».

Вызывает беспокойство то, как плохо некоторые клиенты обращаются с работниками, но иногда и у сотрудников бывают неудачные дни, особенно на сложных должностях, связанных с обслуживанием клиентов. Поддержание профессионализма крайне важно, и одна женщина во Флориде убедилась в этом на собственном опыте. После того, как она попросила военную скидку в кафе, она столкнулась с неожиданно агрессивной реакцией от бариста, что в конечном итоге привело к потере работы бариста.

📚

Думаешь, S&P 500 — это марка автомобиля? Ничего страшного. У нас тут объясняют сложные вещи простыми словами и пытаются понять, куда рынок пойдет завтра. Без обещаний, просто факты.

Изучить основы

Пользователь TikTok по имени Расс (russ_holster) поделился видео с записью конфронтации в кафе Grain & Berry Café в Орландо, штат Флорида. Посетитель попросил военную скидку, но бариста отказал. Другая женщина в кафе указала на то, что посетитель служил в армии, и бариста ответил грубым отказом, сказав: ‘Мне все равно!’ Затем бариста потребовал, чтобы посетитель ушел, используя оскорбительные выражения, и продолжал задерживать его, играя с экраном заказа, неоднократно требуя, чтобы он покинул магазин.

@russ_holster

Они только что попросили военную скидку! 🙄 @Grain & Berry #orlando #disgraceful

♬ оригинальный звук – Расс Холстер

По мере того, как всё это разворачивается, ещё один сотрудник наблюдает за происходящим с недоверием. Кто-то за кадром восклицает: ‘That’s wild!’ и затем спрашивает у удивлённого работника: ‘Is she the manager?’ Он отвечает кивком головы.

Grain & Berry Café прокомментировали ситуацию, заявив, что действия сотрудника в Орландо были неприемлемы и не отражают ценности и стандарты компании.

Компания заявила, что сотрудник, о котором идёт речь, больше не работает там. Они также выразили свою сильную поддержку ветеранам и семьям военнослужащих в местных сообществах.

Неясно, что заставило сотрудника быть таким грубым, но, похоже, компания решила эту проблему. Трудно понять, почему простой вопрос о военной скидке вызвал такую реакцию.

Реакция на грубое поведение бариста и его увольнение

Один человек прокомментировал, что в ситуации не хватало эмоционального контроля. Другой посчитал, что сотрудник должен был предложить клиенту скидку, выразив разочарование тем, что некоторые не проявляют благодарности к военнослужащим и ветеранам.

Grain & Berry предоставляет круглогодичные скидки до 25% для ветеранов вооруженных сил. Всегда стоит спросить об этом, и если они не предлагают скидку, они просто сообщат вам об этом.

Один пользователь TikTok выразил сочувствие коллегам бариста, отметив шокированное выражение лица сотрудника. Однако многие в сети не проявили сострадания и даже, казалось, наслаждались тем, что она потеряла работу.

Смотрите также

2026-03-12 01:05