Представьте себе, что вы планируете идеальную поездку на день рождения, а она превращается в полный кошмар. Именно это произошло с женщиной из Мичигана, которая поехала на день рождения в St. Lucia. Она потратила 1500 долларов, надеясь на роскошный опыт, но, к сожалению, она его не получила.
"Рынок красный? Это просто сезон скидок для умных инвесторов." - так говорят, чтобы не плакать. У нас — аналитика, которая помогает плакать реже.
Найти недооцененные активыОна остановилась в роскошном отеле Zoëtry Marigot Bay в Сент-Люсии, но он не оправдал своего 5-звездочного рейтинга. Во время её отпуска обрушился шторм, и, к сожалению, в пентхаусе, в котором она остановилась, образовалась серьёзная течь. Дождь лил сквозь потолок, и ей пришлось использовать полотенца повсюду, чтобы впитывать воду и предотвратить затопление.
@thedestineerose
Мне даже не удалось получить бесплатное бронирование. Серьезно? @Zoetry @Hyatt * #detroitstylist #detroitbraider #detroithair #hairstyles #destineeshair
♬ оригинальный звук – Дестини Роуз 💗
Легко понять, почему женщина из Мичигана думала, что всё будет идеально – 5-звёздочный рейтинг обычно означает, что можно ожидать высококачественный опыт. Однако, был немедленный предупреждающий знак: отель использовал WhatsApp для всей коммуникации с гостями. Это показалось необычным и непрофессиональным для роскошного курорта.
Когда она первоначально сообщила об утечке в своем пентхаусе, первым решением отеля было просто дать ей дополнительные полотенца. В конечном итоге они перенесли ее мероприятие в другую комнату и предложили бесплатный массаж, когда она попросила какую-то форму возмещения. Однако, когда она попросила ваучер на еду в ресторане, не входящем в ее первоначальный пакет, они не согласились.
После отказа в её просьбе, она сообщила сотрудникам отеля, что поделится своим опытом в сети, что они восприняли как угрозу. Они немедленно попытались загладить вину, предложив ей ужин наедине. Затем она уточнила в сообщении, что хочет ‘ужин с частным лобстером’, и добавила, что она и её спутник — вегетарианцы. Сотрудники отеля ответили, что лобстер в настоящее время недоступен.
Я не просто доверился тому, что мне сказали сотрудники отеля о том, что омары в сезон, поэтому я проверил это сам. Оказалось, что омары действительно были в сезоне на Сент-Люсии! Они мне совершенно наврали. Я все равно пошел в ресторан, но они отказались принять ваучер, который обещали, поэтому мне пришлось заплатить около $100 самостоятельно. Честно говоря, это было очень неприятно.
Ужин был на самом деле довольно плохим – она даже описала его как неприятный. И, к сожалению, вечер после этого не улучшился.
Окей, так что пребывание в этом отеле было полным провалом. Первая комната? Тараканы. Они нас переселили, и угадайте что? Тараканы снова! С этого момента все только ухудшалось. Двери не закрывались, душ был ледяной, а напор воды практически отсутствовал. Серьезно, это был полный беспорядок.
Последней каплей стало, когда она поняла, что горничные воруют напитки из её номера.
Она назвала это худшим отелем, в котором ей когда-либо приходилось останавливаться, и легко понять, почему. Количество проблем было поистине удивительным.
Люди реагируют на кошмарное путешествие женщины из Мичигана.
Многие люди посочувствовали разочарошающему опыту путешествия женщины из Мичигана и сразу же предложили ей попытаться получить возврат средств. Один комментатор написал: ‘Подайте оспаривание по каждой транзакции в свой банк – они должны это покрыть’. В то время как другие согласились, некоторые сомневались в ее успехе, и один человек объяснил: ‘Она может попытаться оспорить это, но ей, вероятно, откажут. Я раньше разбирался в спорах по дебетовым и кредитным картам, и ей вряд ли удастся выиграть’. Несколько пользователей TikTok были шокированы стоимостью поездки в 15 000 долларов, а другие задались вопросом, почему для связи использовался WhatsApp. Позже выяснилось, что использование WhatsApp за пределами США довольно распространено.
Люди были расстроены не только многочисленными проблемами с отелем, но и тем, как персонал разговаривал с женщиной из Мичигана. Сообщения персонала казались слишком неформальными для роскошного курорта, и многие посчитали их тон непрофессиональным.
Один человек отреагировал на ошибку стоимостью 15 000 долларов, задавшись вопросом, почему извинения были сформулированы как ‘Am sorry’ вместо стандартного ‘I’m sorry’. Другой комментатор был удивлен неформальным использованием ‘No probz’ при обращении к гостям, назвав это необычным способом общения.
Честно говоря, меня действительно обескуражило, когда сотрудники начали использовать эмодзи в своих сообщениях. Это просто сделало все взаимодействие намного менее профессиональным, и не в хорошем смысле.
Посетительница из Сент-Люсии выразила свое сочувствие, извинилась за негативный опыт и предложила путешественнику обратиться напрямую в компанию. Она также рекомендовала Royalton как лучший вариант для будущих посещений.
Честно говоря, что угодно, вероятно, было бы лучше, чем отель, в котором она остановилась.
Смотрите также
- Мечел акции прогноз. Цена MTLR
- Прогноз цены на криптовалюту STETH: тенденции и прогнозы STETH
- Прогноз цены на криптовалюту XLM: тенденции и прогнозы XLM
- Прогноз цены на криптовалюту RENDER: тенденции и прогнозы RENDER
- Ожидается ли рост евро к бразильскому реалу?
- Прогноз цены на криптовалюту BTC: тенденции и прогнозы биткоина
- Серебро прогноз
- «Он действительно держал это в секрете»: Эмма Стоун реагирует на ложь Эндрю Гарфилда о возвращении в роли Человека-паука в «Нет пути домой».
- Во что мы все играем на этих выходных?
- Мстители: Звезда Судного дня намекает на возможное добавление восьмого мутанта в состав.
2025-11-09 18:36