Чёрная женщина из Бруклина обвиняет сотрудника кафе в Уильямсбурге в предвзятости к ней из-за цвета её кожи: «Они хотят, чтобы вы чувствовали себя некомфортно».

от

Контент-мейкер из Бруклина утверждает, что подверглась дискриминации в новом кафе Greensburg в Уильямсбурге из-за своей расы. В TikTok видео женщина объяснила, что она и ее подруга посетили кафе, чтобы попробовать их тирамису матча, который она видела в рекламе в интернете. Она говорит, что после заказа все остальные — включая ее подругу и всех клиентов, пришедших после них — быстро получили свои напитки, а она — нет.

📚

Думаешь, S&P 500 — это марка автомобиля? Ничего страшного. У нас тут объясняют сложные вещи простыми словами и пытаются понять, куда рынок пойдет завтра. Без обещаний, просто факты.

Изучить основы

@kaylin_lavena

@GreenBurg Café Я надеюсь, что это была просто проблема недостаточной подготовки персонала, но казалось, что дело в чем-то большем. Очень расстраивает, когда потенциально хороший опыт портится действиями ваших сотрудников. Пожалуйста, предоставьте дополнительное обучение и примите соответствующие меры, чтобы другие Black клиенты не чувствовали себя нежеланными в вашем кафе. Иначе кажется, что вам все равно. #racism #brooklyn #customerservice #matcha #coffeeshop

♬ original sound – kaylinlavena | sahm

Женщина объяснила, что ей нужно было, чтобы её подруга вступилась за неё. «Моя подруга подошла к стойке и сказала: ‘эй, вы пропустили напиток моей подруги. Она заказала раньше меня, а я уже свой получила,'» — рассказала она. Сотрудник спросил об заказе и начал его готовить, но делал это очень медленно, тратя своё «сладкое, сладкое время.» Когда женщина наконец получила свой напиток, она сказала, что он не похож на тот, что рекламировался в интернете. Она спросила персонал о разнице, но они просто сказали, что он «на вкус такой же.»

Женщина отказалась от напитка и попросила сделать новый. Хотя сотрудник согласился его переделать, он, как сообщается, не придал этому приоритета и продолжал обслуживать других клиентов. В конце концов, женщине пришлось вмешаться и настоять на том, чтобы они завершили её заказ. «Я ждала 20 минут… Пожалуйста, доделайте мой напиток… Посмотрите на мой напиток,» — сказала она работнику. Она сказала, что, хотя в конце концов она получила свой напиток, весь опыт заставил её почувствовать себя нежеланной гостьей. Сначала она подумала, что это могло быть связано с недостатком обучения, но она начала задаваться вопросом, не сыграла ли роль предвзятость. «Если я собираюсь получить плохой клиентский опыт, то все мы можем получить плохой клиентский опыт,» — заявила она.

Что говорят о инциденте в кафе в Бруклине.

Мнения пользователей в сети разнились, но многие понимали, откуда она исходит. Один человек написал, «Они пытаются заставить вас почувствовать себя неловко,» а другой прокомментировал, «То, что начиналось как мелкие, бестактные замечания, превратилось в открытую агрессию. Им должно быть стыдно.» Кто-то еще добавил, «Учитывая текущую финансовую ситуацию, вот как они относятся к своим клиентам. 😳» А четвертый человек предложил, «Оставьте отзыв в Google и напишите менеджерам. Никто не должен отдавать им свои деньги.»

Кто-то предположил, что ей «следовало бы запросить возврат средств,» и другой человек согласился, заявив: «О нет, нет, нет, немедленно запросите возврат средств! Мы должны быть осторожны с тем, куда уходят наши деньги, особенно сейчас.» Однако один комментатор считал, что, учитывая репутацию района, она должна была предвидеть некоторые проблемы. «Как местный житель, без обид, вы сами напросились на неприятности, поехав в Уильямсбург. Люди вам этого не скажут, но это по сути консервативный район, притворяющийся районом,» — объяснили они.

Смотрите также

2025-10-03 15:05